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Si usted tiene alguna queja por el servicio o la asistencia recibida por parte de alguno de nuestros colegiados, del Colegio, o del personal de alguno de los centros/consultas del País Vasco, le rogamos que se ponga en contacto con la Oficina de Consumidores y Usuarios, con el Departamento de Consumo del Gobierno Vasco y/o con el Colegio Oficial de Fisioterapeutas del País Vasco siguiendo el Procedimiento de Quejas y Reclamaciones del COFPV.
Descargar solicitud reclamación
Según el Artículo 10 de la Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio , publicado en BOE nº 308 del miércoles 23 de diciembre del 2009 establece la obligación de los Colegios Profesionales de disponer el servicio de ventanilla única tanto para profesionales como para usuarios o consumidores.
A través de la referida ventanilla única, para la mejor defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, las organizaciones colegiales ofrecerán la siguiente información, que deberá ser clara, inequívoca y gratuita:
El acceso al Registro de colegiados, que estará permanentemente actualizado y en el que constarán, al menos, los siguientes datos: nombre y apellidos de los profesionales colegiados, número de colegiación, títulos oficiales de los que estén en posesión, domicilio profesional y situación de habilitación profesional (ver sección Listado de Colegiados).
El acceso al registro de sociedades profesionales, que tendrá el contenido descrito en el artículo 8 de la Ley 2/2007, de 15 de marzo, de sociedades profesionales (ver sección Sociedades profesionales).
Las vías de reclamación y los recursos que podrán interponerse en caso de conflicto entre el consumidor o usuario y un colegiado o el colegio profesional (incluido en esta página).
Los datos de las asociaciones u organizaciones de consumidores y usuarios a las que los destinatarios de los servicios profesionales pueden dirigirse para obtener asistencia (ver sección de Enlaces de interés).
El contenido de los códigos deontológicos (ver sección Estatutos y Código Deontológico).